неприятность недели

Начальное фото: два одинаковых ноутбука HP

Если бы это не случилось со мной раньше, я бы воспринял это как спорт, но сейчас я более чем зол на потраченное впустую время! Если вы покупаете новый товар в МедиаМаркт, то товар тоже должен быть доставлен новый и никаких б/у битых! Один раз не надо, два - это система!

Сегодня я получил два новых ноутбука, купленных в MediaMarkt, для создания основы. Мне нравится делать что-то подобное, потому что это удовлетворяет мой игровой инстинкт, и я также приношу немного пользы в процессе.

А распаковать два одинаковых устройства рядом друг с другом и ввести их в эксплуатацию для меня всегда приятно — впрочем, можно еще больше увеличить это с помощью дополнительных устройств.

И вот сегодня мне удалось достать из коробки MediaMarkt две хорошо упакованные коробки HP. Наслаждаясь красивой внешней упаковкой, я также заметил две одинаковые компьютерные мыши и порадовался, что не выбросил коробку преждевременно. Все идет нормально.

Первая коробка HP была изначально упакована и запечатана, вторая также, благодаря чему я заметил дополнительную печать «Original Startklar MediaMarkt», а позже, после моих первых попыток спасения, также красную, более крупную вывеску MediaMarkt Service за 19.90 евро, которая была основанием. наверное не рассчитал.

Вынимать новые компьютеры из коробки и подключать их к розетке всегда вызывает у меня ностальгию, поэтому я поставил оба устройства рядом друг с другом и нажал соответствующую кнопку запуска. Компьютер, настроенный с помощью MediaMarkt, прошел регистрацию пользователя очень быстро, а компьютер HP прошел обычную процедуру Windows и, упс, был в сети и функционировал.

Не то, что модель а-ля MediaMarkt, которая сразу показала слабость тачпада. Еще несколько нажатий клавиш, и я тоже был в сети, и, поскольку я подключил мышь к компьютеру HP, а затем, по логике вещей, сделал то же самое с компьютером MediaMarkt, я начал настраивать оба компьютера. Так как "готовый к работе" вариант с МедиаМаркта мне был непонятен, я снова настроил компьютер в Microsoft и тут же обнаружил, что у этого ноутбука полноценная аппаратная проблема, а именно не запускается тачпад( код 10).

Это может случиться, но если это заметит эксперт «МедиаМаркт-Стартклар» — он должен, и это 17 октября 2022 года. достижение.

Как я уже сказал, к сожалению, это не первый раз, когда я сталкиваюсь с чем-то подобным на MediaMarkt. Поскольку я сам покупаю в МедиаМаркте, пусть и локально в магазине, я бы спросил завтра у этого джентльмена или у этой дамы об их трудовой этике. Но как есть, сдам в фонд не до конца настроенный компьютер и попрошу дам самим разобраться с МедиаМаркт. Надеюсь, там найдут ответственного и понятного контактного лица и не придется отправлять неисправный аппарат в Китай на ремонт.

Я держу своих читателей в курсе.



Приложение 16.11.2022

Это было даже хуже, чем я опасался, потому что дамы не просто заплатили 19.90 евро «премии за поломку» за подержанный компьютер, а 19.9 евро.9 евро, потому что если MediaMarkt и обманывает покупателя, то делает это по полной программе.

И, как и опасались, дружелюбный специалист MediaMarkt объяснил им сегодня на месте, что MediaMarkt не несет ответственности за такие «подержанные компьютеры» и что теперь они должны отправлять их в ремонт.

Примерно через две недели вы, вероятно, узнаете, можно ли вообще починить этот компьютер.

Мой вывод на сегодня: если вы делаете покупки в MediaMarkt, то сами виноваты!

Дружелюбный бот попросил счет и т.д. Я отправил все это ему. Его ответ слишком человеческий:

«Очень раздражает, что у тебя есть дефект. У меня нет доступа к рыночным системам, и ноутбук все еще будет в пути в мастерскую. Что я могу для тебя сделать?"

Бот от имени MediaMarkt

Я просто хочу сказать, что считаю себя в хорошей форме для своего возраста. А вот насчет компании MediaMarkt у меня есть сомнения!


Приложение 21.11.2022

Теперь компьютер, вероятно, направляется в Среднюю Азию для проверки. Сейчас фонд импровизирует. Вот что бывает, когда покупаешь в комиссионном магазине...


Приложение 9.12.2022

Сегодняшний письменный запрос в MediaMarkt привел к следующему ответу:

"Добрый день госпожа […],

Когда мы обратились в мастерскую, нам сказали, что сменная деталь (тачпад) недоступна. Поскольку нам не сообщили, когда ремонт будет завершен, мы решили обменять устройство на вас.

Пожалуйста, приходите в наш отдел обслуживания с квитанцией о получении, доказательством покупки, оригинальной упаковкой и остальными аксессуарами.

С наилучшими пожеланиями 
С уважением и до скорой встречи.

Ваш Медиа Маркт Хайльбронн

Электронная почта MEDIMARKT, 9.12.2022 декабря XNUMX г.
  • Вам не нужно притворяться в BlödMarkt, так как там нет обслуживания клиентов.
    Несколько изолированных сотрудников имеют ключ к разгадке и привержены делу.

    У этого захудалого магазина даже есть сайт: https://ichbindochbloed.de/

    Компоненты для ПК можно купить у arlt в Хайльбронне, у них есть ключ к разгадке...

    • Спасибо, я не знал об этом сайте. В течение многих лет я покупал компьютеры только напрямую у производителя. Я до сих пор использую MediaMarkt для случайных покупок. И до тех пор, пока несколько лет назад мне не продали подержанный высококачественный усилитель, я был полностью им доволен. В пользу МедиаМаркта говорил тот факт, что продавец получил красное лицо и без проблем вручил мне новый. С тех пор я не могу пожаловаться лично - но я бы сам не стал заказывать что-то онлайн в MediaMarkt, потому что они отстают от своих конкурентов на десятилетия.

    • Хуже того, Сиара, очевидно, бот неизвестной компании, который должен симулировать обслуживание клиентов для MediaMarkt. Мне уже жалко двух женщин, которым приходится иметь дело с МедиаМарктом по поводу ПК, тем более, что заказывали там ПК "онлайн".